4月26日至30日，第六届数字中国建设峰会在福州盛大举行。城建智控携智能客服产品亮相福州地铁展台。

本届峰会以“加快数字中国建设，推进中国式现代化”为主题，以宣传贯彻落实《数字中国建设整体布局规划》为主线，设置“1+3+N”的系列活动，多样化、全方位呈现数字中国建设成果，共话数字中国发展新未来。

作为数字中国建设的积极参与者及践行者，城建智控第三次参加数字峰会，并携智能客服产品亮相福州地铁展台，展示了数字化城轨、智能化解决方案等在地铁运用上的新模式、新场景、新体验。

此次参展的智能客服中心兼具传统票亭所含的票务处理功能、智能客服终端及其他运维功能，是集票卡处理、智能问询、电子发票为一体的综合智能化设备。同时，智能客服中心还与智慧边门联动，支持远程一键开关闸门，在车站紧急模式下能与进出站闸机同步执行放行操作，能进一步提升工作效率和安全水平。采用智能客服应答，解决乘客的大部分常规问题解答，降低了客服咨询的人工沟通成本，减少站务员配比，优化资源配置，降低车站运营成本。

数字化是交通运输业高质量发展的重要特征，是现代综合交通运输体系的关键要素。城建智控始终以市场需求为导向，把握新一轮科技革命和产业变革趋势，紧跟数字经济、数字交通、数字化转型发展机遇，坚持创新型、科技型、服务型的企业属性，持续打造更加安全易用的数字化、智能化的智慧地铁、智慧城市整体解决方案。未来，城建智控将持续发挥自身创新优势，继续深耕数字交通领域，并不断拓展数字化应用新空间，助力数字经济高质量发展，共赴数字中国建设新征程！